Általános üzleti feltételek

I. Kereskedő azonosítása

1.1.Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a társaság és a vevő közötti jogviszonyokat.

Cégnév: Ant Media, s. r. o.
Székhely: Komenského 337/4, Nedožery-Brezany 972 12, Szlovák Köztársaság

Bejegyzett a Trenčín Kerületi Bíróság Kereskedelmi Nyilvántartásában, Sro részleg, 28392/R számú bejegyzés
IČO: 47226803

Adószám: 2023799041

HÉA-szám: SK2023799041
Bankszámlaszám: 126000161919610018871440

Az eladó hozzáadottérték-adó fizetője

(a továbbiakban: „Eladó” vagy „Kereskedő”) és minden olyan személy, aki a Eladó által a Eladó weboldalán kínált termékek vásárlója, és aki a jelen Általános Szerződési Feltételek további rendelkezései és a fogyasztót meghatározó vonatkozó törvények értelmében fogyasztói jogviszonyban áll, a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai, különösen a következő törvények keretében: 108/2024 Z. z. a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról, hatályos változatában, 40/1964 Z.z. a polgári törvénykönyvről, hatályos változatában.

1.2. Az Eladó e-mail címe és telefonszáma:

E-mail: info@softoria.hu

1.3 A levelek, reklamációk, szerződés felmondások elküldésének címe:

Ant Media, s. r. o., Komenského 337/4, Nedožery-Brezany 972 12, Szlovák Köztársaság

 

II. Fogalommeghatározások

2.1.Ezen általános kereskedelmi feltételek alkalmazásában a Kereskedő a 108/2024 Z.z. törvény hatályos változatának megfelelően a következő fogalmakat határozza meg:

2.2.Távközlési úton kötött szerződés: a kereskedő és a fogyasztó között kizárólag egy vagy több távközlési eszközön keresztül, a kereskedő és a fogyasztó fizikai jelenléte nélkül, különösen online felület, elektronikus levél, telefon, fax, címzett levél vagy ajánlatkatalógus

2.3.Kereskedő (a továbbiakban: „Eladó”) az a személy, aki fogyasztói szerződéssel, abból eredő kötelezettségekkel vagy kereskedelmi gyakorlattal kapcsolatban vállalkozói tevékenységének vagy szakmájának keretében jár el, akár más személyen keresztül is, aki a nevében vagy számlájára jár el.

2.4. A fogyasztó olyan természetes személy, aki a fogyasztói szerződéssel, az abból eredő kötelezettségekkel vagy kereskedelmi gyakorlattal kapcsolatban nem a vállalkozói tevékenységének vagy szakmájának keretében jár el. 2.5. A vállalkozó az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződéssel, az abból eredő kötelezettségekkel vagy a kereskedelmi gyakorlattal kapcsolatban nem a vállalkozói tevékenységének vagy hivatásának keretében jár el, más személyen keresztül sem, aki a nevében vagy számlájára jár el.

2.5.Fogyasztói szerződésnek minősül minden olyan szerződés, függetlenül annak jogi formájától, amelyet a kereskedő a fogyasztóval köt.

2.6.Az internetes kereskedelem fogalma megegyezik az elektronikus kereskedelem és a weboldal fogalmával.

2.7.Vevőnek minősül minden olyan személy (természetes vagy jogi személy), aki megrendelést küldött, különösen az Eladó weboldalának, illetve egyéb távközlési eszközöknek a felhasználásával.

2.8. Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a kereskedő számára, hogy a fogyasztónak vagy a kereskedőnek címzett információkat az információk rendeltetésének megfelelő ideig, olyan módon tárolja, amely lehetővé teszi azok változatlan reprodukcióját és jövőbeli felhasználását, különösen okmány, e-mail, USB-meghajtó, CD, DVD, memóriakártya és számítógépes merevlemez.

2.9.A termék elsősorban áru, szolgáltatás, digitális tartalom.

2.10.A szolgáltatás elsősorban bármely tevékenység vagy teljesítmény, amelyet a fogyasztónak kínálnak vagy nyújtanak, beleértve a digitális szolgáltatást is.

2.11.Az áru bármely tárgyi ingó dolog.

2.12.Digitális elemekkel rendelkező dolog bármely ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást tartalmaz, vagy olyan módon kapcsolódik digitális tartalomhoz vagy digitális szolgáltatáshoz, hogy a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiánya megakadályozná a dolog funkcióinak ellátását.

2.13.Digitális tartalomnak minősülnek azok az adatok, amelyeket digitális formában hoznak létre és szállítanak.

2.14.Digitális szolgáltatás: olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy digitális formában adatokat hozzon létre, feldolgozzon vagy tároljon, vagy hozzáférjen ilyen adatokhoz, vagy amely lehetővé teszi a szolgáltatás felhasználói által feltöltött vagy létrehozott digitális formában lévő adatok cseréjét vagy bármilyen interakcióját.

2.15.Digitális teljesítés alatt digitális tartalmat és digitális szolgáltatást értünk.

III. Alapvető rendelkezések

3.1.Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a fogyasztóként eljáró Vásárlók és a Kereskedő közötti jogviszonyokat.

3.2.A szerződéses kapcsolatokra (valamint a szerződéses kapcsolatból eredő egyéb jogviszonyokra) a fogyasztói jogállásban nem eljáró Vásárlókkal az 513/1991 sz. törvény rendelkezései vonatkoznak. Kereskedelmi törvénykönyv hatályos változatában.

IV. Termék megrendelése – adásvételi szerződés megkötése

4.1.A vevő részéről a vételi szerződés megkötésére irányuló ajánlatot a vevő a termékek megrendelésének elküldésével valósítja meg, elsősorban a kereskedő weboldalán, vagy más távközlési eszközökön keresztül.

4.2. A vételi szerződés a Vevő és a Kereskedő között a Vevőnek a 4.1. pontban meghatározott módon a Kereskedőnek megküldött megrendelés visszaigazolásának kézbesítésével jön létre (elektronikus úton a Vevő által a megrendelés létrehozása során megadott e-mail címre).

V. A vásárlási szerződés időtartama

5.1.A vételi szerződés határozott időre jön létre, és elsősorban az Eladó és a Vevő összes kötelezettségének teljesítésével szűnik meg. Ez elsősorban a termékek kézbesítésével és kifizetésével történik a megkötött vételi szerződés értelmében.

VI. Vételár információ a vételárról

6.1.A Vevő által az Eladó weboldalán keresztül megrendelt termékek ára (a továbbiakban: „vásárlási ár”) minden termék esetében külön feltüntetésre kerül, és a Vevő által a megrendelés létrehozásának pillanatában érvényes.

6.2.A Vevő által a Eladó weboldalán megadott termékek vételára a termékek teljes ára, beleértve az összes adót, és az Eladó weboldalán egyértelműen feltüntetésre kerül.

VII. Termékek szállítása

7.1. Az Eladó köteles teljesíteni a megrendelést és a termékeket legkésőbb 10 napon belül leszállítani a Vevőnek a 4.2. pontban és az azt követő pontokban meghatározott vásárlási szerződés megkötésétől és a megrendelés teljes árának az Eladó részére történő kifizetésétől számítva. Amennyiben a jelen ÁSZF 7.1. pontjában meghatározott mindkét feltétel teljesült (azaz a vételi szerződés megkötésre került és a megrendelés teljes ára a Eladó részére kifizetésre került), az Eladó köteles a termékeket legkésőbb 10 napon belül a mindkét feltétel teljesülésétől számítottan a Vevőnek leszállítani.

A Vevő által megrendelt termékek kiszállításának szokásos határideje a fizetés teljesítése és a Vevő bankszámlájára történő befizetés után azonnal.

VIII. A termékek szállításának módja

8.1. A termékek szállítása elektronikus úton, e-mailben történik.

IX. Fizetési módok

9.1. A Vevő a Vevő weboldalán található termékeket a következő módokon fizetheti:

9.1.1.befizetéssel vagy átutalással az Eladó számlájára

9.1.2.online kártyás fizetéssel a ShoptetPay fizetési kapun keresztül

X. Szállítás – a termékek szállítási módjai és szállítási költségei

10.1. A termékek vételárában a szállítási költségek és a termékek szállításával kapcsolatos egyéb költségek is benne vannak.

10.2. A termékek szállítási módjai:

10.2.1. Szállítási formák:

10.2.1.1. E-mailben

XI. A vevő indoklás nélküli elállása a vételi szerződéstől

11.1.A fogyasztónak joga van a távolról kötött szerződéstől és a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött szerződéstől indoklás nélkül elállni a jelen ÁSZF 12.1–12.3. pontjában meghatározott határidőn belül, kivéve azokat a szerződéseket, amelyek tárgya:

11.2.Szolgáltatás nyújtása, ha a szolgáltatás teljes mértékben megtörtént, és a szolgáltatásnyújtás a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt kezdődött meg a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelő tájékoztatást kapott arról, hogy hozzájárulásával elveszíti a szerződéstől való elállás jogát a szolgáltatás teljes nyújtása után, ha a szerződés szerint a fogyasztó köteles megfizetni az árat,

11.3. Olyan termék szállítása vagy nyújtása, amelynek ára a pénzügyi piacon bekövetkező ármozgásoktól függ, amelyeket a kereskedő nem tud befolyásolni, és amelyek a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt bekövetkezhetnek.

11.4.A fogyasztó specifikációi szerint gyártott vagy egyedi gyártású áru szállítása,

11.5.Gyorsan romló vagy romlandó áru szállítása,

11.6.Olyan áruk szállítása, amelyek védőcsomagolásban vannak, és amelyeket egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, ha a védőcsomagolás a szállítás után megsérült.

11.7.Olyan áruk szállítása, amelyek jellegüknél fogva a szállítás után más árukkal elválaszthatatlanul összekeveredhetnek.

11.8.Alkoholos italok szállítása, amelyek ára a szerződés megkötésekor került megállapításra, és amelyek szállítása legkorábban 30 nap elteltével lehetséges, és amelyek ára a kereskedő által nem befolyásolható piaci ármozgásoktól függ,

11.9.Sürgős javítások vagy karbantartások elvégzése a fogyasztónál tett látogatás során, amelyet a fogyasztó kifejezetten kért a kereskedőtől; ez nem vonatkozik az olyan szerződésre, amelynek tárgya javításon vagy karbantartáson kívüli más szolgáltatás nyújtása, valamint az olyan szerződésre, amelynek tárgya a javítás vagy karbantartás elvégzéséhez szükséges pótalkatrésznek minősülő áru szállítása, ha a szerződéseket a kereskedő fogyasztónál tett látogatása során kötötték, és a fogyasztó ezeket az árukat vagy szolgáltatásokat előzetesen nem rendelte meg;

11.10.Hangfelvételek, képfelvételek, audiovizuális felvételek vagy szoftverek szállítása olyan védőcsomagolásban, amelyet a szállítás után megsértettek.

11.11.Periodikus sajtótermékek szállítása, kivéve az előfizetési szerződés alapján történő szállítást,

11.12.Nyilvános árverésen vásárolt áruk,

11.13.Szálláshely-szolgáltatások nyújtása lakhatási célon kívüli célra, áruk szállítása, gépjármű-bérbeadás, étkezési szolgáltatások nyújtása vagy szabadidős tevékenységekkel kapcsolatos szolgáltatások nyújtása, ha a szerződés szerint a kereskedőnek ezeket a szolgáltatásokat pontosan megállapodott időpontban vagy pontosan megállapodott határidőn belül kell nyújtania,

11.14.Digitális tartalom szállítása, amelyet a kereskedő nem fizikai adathordozón szállít, ha a digitális tartalom szállítása megkezdődött, és a fogyasztó a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt kifejezetten hozzájárult a digitális tartalom szállításának megkezdéséhez, kijelentette, hogy megfelelő tájékoztatást kapott arról, hogy hozzájárulásával elveszíti a szerződéstől való elállás jogát a digitális tartalom szállításának megkezdésével, és a kereskedő a fogyasztónak a 17. § (12) bekezdés b) pontja vagy (13) bekezdés b) pontja szerinti visszaigazolást nyújtott 108/2024 Z. z. törvény a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról, hatályos változatában, ha a szerződés szerint a fogyasztó köteles az árat megfizetni.

XII. A távolról kötött szerződés és a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött szerződés felmondási jogának gyakorlása

12.1.A fogyasztó elállhat a távolról kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött szerződéstől

a)14 napon belül

a fogyasztó által az áru átvételétől számított 12.4. pont szerint

a szolgáltatásnyújtás tárgyát képező szerződés megkötésétől

a vízszolgáltatásról szóló szerződés megkötésétől, amely nem korlátozott mennyiségben vagy meghatározott mennyiségben történő értékesítésre vonatkozik, valamint a hőellátásról és -felvételről szóló szerződés megkötésétől

a digitális tartalom szállításáról szóló szerződés megkötésétől, amelyet a kereskedő nem fizikai adathordozón szállít

b) 30 napon belül a szerződés megkötésétől számítva, ha a szerződés nem kért látogatás során vagy azzal összefüggésben, illetve értékesítési akció során vagy azzal összefüggésben jött létre.

12.2.Ha a kereskedő a fogyasztónak külön tájékoztatást nyújtott a fogyasztó távirati szerződés és a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött szerződés esetén fennálló elállási jogáról, de legkésőbb 12 hónappal a 12.1. pont szerinti elállási határidő lejártát követően, a fogyasztó elállhat a távolról kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött szerződéstől

a) 14 napon belül attól a naptól, amikor a kereskedő utólag teljesítette tájékoztatási kötelezettségét, ha a 12.1. pont a) alpontja szerinti határidő lejártáról van szó, vagy

b) 30 napon belül attól a naptól, amikor a kereskedő utólag teljesítette tájékoztatási kötelezettségét, ha a 12.1. pont b) alpontja szerinti határidő lejártáról van szó.

12.3.Ha a kereskedő nem nyújtott a fogyasztónak külön információt a fogyasztó távoli szerződés és a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött szerződés esetén fennálló elállási jogáról, a 12.2. pont szerint sem, a fogyasztó a távolról kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött szerződéstől a 12.1. pont szerinti határidő lejártától számított 12 hónapon belül elállhat.

12.4. Az áru akkor tekinthető a fogyasztó által átvettnek, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi a megrendelt áru összes részét, vagy ha

a) a fogyasztó által egy megrendelésben megrendelt áruk külön szállításra kerülnek, akkor az utolsóként szállított áru átvételének pillanatában,

b) több részből vagy darabból álló áru szállítása esetén az utolsó rész vagy darab átvételének pillanatában,

c) az áru többszöri szállítása esetén az első áru átvételének pillanatában.

12.5.A fogyasztó a távolról kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött, áru szállítására vonatkozó szerződéstől a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt is elállhat.

12.6.A fogyasztó a távollevők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállási jogát írásban vagy más tartós adathordozón rögzített formában gyakorolhatja, és ha a szerződést szóban kötötték meg, a fogyasztó bármely világosan megfogalmazott nyilatkozata, amely kifejezi az elállási akaratát (a továbbiakban: elállási nyilatkozat), elegendő a fogyasztó elállási jogának gyakorlásához. A fogyasztó használhatja az elállási mintanyilatkozatot.

12.7.A 12.1. és 12.3. pontok szerinti elállási határidő akkor tekinthető betartottnak, ha a fogyasztó legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi az elállási nyilatkozatot a kereskedőnek.

12.8.A fogyasztó csak egy adott termékre vagy termékekre vonatkozóan mondhatja fel a szerződést, ha a kereskedő távolról kötött szerződés vagy a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött szerződés alapján több terméket szállított vagy nyújtott.

12.9.A szerződéstől való elállás jogának gyakorlásával kapcsolatos bizonyítási teher a fogyasztót terheli.

XIII. A fogyasztó jogai és kötelezettségei a távolról kötött szerződés és a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött szerződés felmondása után

13.1.A fogyasztó köteles a 12.1. pont szerint a távolról kötött szerződés vagy a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött szerződés felmondásától számított 14 napon belül a terméket visszaküldeni vagy átadni a kereskedőnek vagy a kereskedő által a termék átvételére kijelölt személynek; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő azt javasolja, hogy a terméket személyesen vagy általa kijelölt személy által vegye át. Az első mondat szerinti határidő akkor tekinthető betartottnak, ha a fogyasztó a terméket legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi a kereskedőnek.

13.2.A távolsági szerződés vagy a 12.1. pont szerinti, a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött szerződés felmondása esetén a fogyasztó csak a terméknek a kereskedőnek vagy a kereskedő által a termék átvételére kijelölt személynek történő visszaküldésének költségeit viseli; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő beleegyezett, hogy a költségeket maga viseli, vagy ha a kereskedő nem teljesítette tájékoztatási kötelezettségét, azaz ha a kereskedő nem nyújtott a fogyasztónak külön tájékoztatást a fogyasztó távoli szerződés és a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött szerződés felmondására vonatkozó jogáról.

13.3.A fogyasztó felelős az áru értékének csökkenéséért, amely az áru kezelése során keletkezett, és amely meghaladja az áru tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges kezelést; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő nem teljesítette a 108/2024 sz. törvény 15. § (1) bekezdés f) pontjában meghatározott tájékoztatási kötelezettségét a fogyasztó védelméről és egyes törvények módosításáról, hatályos változatában.

13.4.A fogyasztó köteles a kereskedőnek a ténylegesen nyújtott teljesítés árát a szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézbesítésének napjáig megfizetni, ha a fogyasztó a 108/2024 sz. törvény 19. § (1) bekezdése a fogyasztó védelméről és egyes törvények módosításáról szóló, hatályos változatában, a távolról kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött szerződéstől, amelynek tárgya szolgáltatásnyújtás, korlátozott mennyiségben vagy meghatározott mennyiségben nem értékesíthető vízszolgáltatás vagy hőellátás, és a teljesítés megkezdése előtt kifejezett hozzájárulását adta a 108/2024 Z. z. törvény 17. § (10) bekezdésének c) pontja szerint. A ténylegesen nyújtott teljesítés ára a szerződésben megállapodott teljes ár alapján arányosan kerül kiszámításra. A ténylegesen nyújtott teljesítés ára a nyújtott teljesítés piaci ára alapján kerül kiszámításra, ha a szerződésben megállapodott teljes ár túlértékelt.

13.5.A fogyasztónak a távolról kötött szerződés vagy a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött szerződés 11.1. pont szerinti elállási jogának gyakorlásából a 13.1., 13.3. és 13.5. pontokban meghatározott kötelezettségeken, valamint a 14.3. pontban meghatározott többletköltségek megtérítésének kötelezettségén kívül.

XIV. A kereskedő jogai és kötelezettségei a fogyasztó távolról kötött szerződéstől és a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött szerződéstől való elállása után

14.1.A kereskedő köteles a szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni a fogyasztónak minden olyan fizetést, amelyet tőle a távolról kötött szerződés, a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött szerződés vagy kiegészítő szerződés alapján, beleértve a szállítási, kézbesítési, postai és egyéb költségeket és díjakat.

14.2.A kereskedő köteles a fogyasztónak a 14.1. pont szerint minden kifizetést visszatéríteni a szerződés felmondásának mértékében, ha a fogyasztó nem mondott fel az egész távolsági szerződést vagy az egész, a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött szerződést. A kereskedő nem számíthat fel a fogyasztónak további szállítási, kézbesítési, postai és egyéb költségeket és díjakat.

14.3. A kereskedő nem köteles megtéríteni a fogyasztónak a további költségeket, ha a fogyasztó kifejezetten a kereskedő által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. Az további költségek alatt a fogyasztó által választott szállítási költségek és a kereskedő által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költségei közötti különbséget értjük.

14.4.A kereskedő nem követelheti a fogyasztótól a következő költségek megtérítését

a) a szolgáltatás nyújtásáért, a korlátozott mennyiségben vagy meghatározott mennyiségben nem értékesíthető víz szállításáért, vagy a 12.1–12.3. pontokban meghatározott elállási határidő alatt a hőenergia szállításáért, függetlenül a teljesítés mértékétől, ha:

a kereskedő nem nyújtott a fogyasztónak tájékoztatást a 108/2024 sz. törvény 15. § (1) bekezdésének f) vagy h) pontja szerint, vagy

a fogyasztó nem adta meg a kereskedőnek kifejezett hozzájárulását a szolgáltatás nyújtásának vagy a víz vagy hő szállításának megkezdéséhez a 108/2024 sz. törvény 17. § (10) bekezdésének c) pontja szerint, a fogyasztó védelméről és egyes törvények módosításáról, hatályos változatban,

b) a kereskedő által fizikai adathordozón kívül szállított digitális tartalom teljes vagy részleges szállítása, ha:

a fogyasztó nem adott kifejezett hozzájárulását a kereskedőnek a digitális tartalom szállításának megkezdéséhez a 108/2024 sz. törvény 17. § (10) bekezdésének c) pontja szerint,

a fogyasztó nem nyilatkozta, hogy megfelelő tájékoztatást kapott arról, hogy az első pont szerinti hozzájárulásával elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, vagy

a kereskedő nem nyújtott a fogyasztónak igazolást a 108/2024 sz. törvény 17. § (12) bekezdésének b) pontja vagy (13) bekezdésének b) pontja szerint, a fogyasztó védelméről és egyes törvények módosításáról, hatályos változatban.

14.5.A kereskedő nem köteles a távolról kötött szerződés vagy a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött, áru szállítására vonatkozó szerződés felmondása esetén a 14.1. pont szerint a fogyasztónak visszatéríteni a kifizetéseket mielőtt az árukat kézbesítik neki, vagy mielőtt a fogyasztó igazolja, hogy az árukat visszaküldte a kereskedőnek, kivéve, ha a kereskedő azt javasolja, hogy az árukat személyesen vagy általa kijelölt személy útján vegye át.

14.6.A kereskedő köteles a 14.1. pont szerint a fogyasztónak a fizetést ugyanolyan módon visszafizetni, ahogyan azt a fogyasztó a fizetéskor használta; ez nem érinti a kereskedő jogát, hogy a fogyasztóval más fizetési módot állapodjon meg, ha a fogyasztónak a fizetéssel kapcsolatban nem számolnak fel semmilyen díjat.

14.7.A kereskedő köteles saját költségén biztosítani az áru átvételét a 14.1. pont szerinti határidőn belül, ha a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött szerződés alapján az árut a szerződés megkötésekor a fogyasztó otthonába szállították, és az áru jellegére való tekintettel az árut nem lehet postai úton visszaküldeni a kereskedőnek.

14.8.A kereskedő és a fogyasztó követeléseinek egyoldalú beszámítása, amely a 11.1. pont szerinti szerződés felmondásával keletkezik, tilos.

XV. Felügyeleti szerv

15.1.A fogyasztóvédelem területén a törvényesség felügyeletét ellátó illetékes hatóság:

Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség

székhelye Trenčínben, a Trenčiansky kraj területén

Hurbanova 59, 911 01 Trenčín

Felügyeleti osztály

tel. szám: 032/640 01 09

fax szám: 032/640 01 08

email: tn@soi.sk

webový odkaz na podávanie podnetov: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

 XVI. Alternatív vitarendezés 

16.1. Abban az esetben, ha a fogyasztó nem elégedett az Eladó panaszkezelésének módjával, vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait, a Vevő jogosult jogorvoslati kérelemmel az Eladóhoz fordulni. Ha az Eladó negatívan válaszol a fogyasztó előző mondat szerinti kérelmére, vagy nem válaszol a kérelemre a fogyasztónak történő megküldésétől számított 30 napon belül, a fogyasztó jogosult javaslatot benyújtani alternatív vitarendezés megindítására a módosított 391/2015. sz. törvény az alternatív vitarendezésről, valamint egyes törvények módosításairól és kiegészítéseiről szóló 12. szakasz rendelkezései szerint. Az Eladóval folytatott alternatív vitarendezés tekintetében az illetékes szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (az elérhetőségek a https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi címen találhatók), vagy más, a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett alternatív vitarendezési szervezetek listáján szereplő, illetékes, felhatalmazott jogi személy (a lista a http://www.mhsr.sk/ weboldalon, vagy közvetlenül a https ://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

A fogyasztónak jogában áll megválasztani, hogy a felsorolt ​​alternatív vitarendezési szervek közül melyikhez forduljon. A fogyasztó az online vitarendezési platformot igénybe veheti fogyasztói jogvitája alternatív megoldási javaslatának benyújtására, amely a weboldalon érhető elhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/, vagy közvetlenül ahttps://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage weboldalon. Alternatív vitarendezést csak az a Vevő vehet igénybe, aki a szerződés megkötésekor és teljesítésekor fogyasztóként jár el. Az alternatív vitarendezés kizárólag a fogyasztó és az Eladó között fennálló, fogyasztói szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos vitákra vonatkozik. Az alternatív vitarendezés kizárólag a távollévők között megkötött szerződésekre vonatkozik. Az alternatív vitarendezési szervezet elutasíthatja a javaslatot, ha a vita számszerűsíthető értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az alternatív vitarendezési szervezet előírhatja a fogyasztó számára, hogy az alternatív vitarendezés kezdeményezéséért legfeljebb 5 eurós díjat fizessen, beleértve a következőket: ÁFA.

Az Eladó és a Vevő – fogyasztó közötti, a vételi szerződésből, mint fogyasztói szerződésből eredő vagy a vételi szerződéssel, mint fogyasztói szerződéssel kapcsolatos alternatív vitarendezéssel kapcsolatos összes további információ a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának weboldalán www.mhsr.sk és a fogyasztói viták alternatív rendezéséről és egyes törvények módosításáról szóló 391/2015. sz. törvényben, módosított formában megtalálható.

XVII. Kiegészítő rendelkezések

17.1. Az eladó nem köt adásvételi szerződést, és nem végez eladás, közvetítés vagy szállítás alkoholtartalmú italokat /termékeket/, dohánytermékek és egyéb termékek értékesítését, közvetítését vagy szállítását olyan személyeknek (Vevőknek), akik a vételi-eladási szerződés megkötésének időpontjában még nem töltötték be a 18. életévüket, és akiknek az értékesítése 18 év alatti személyeknek tilos, a Szlovák Köztársaság hatályos és érvényes jogszabályainak értelmében és összhangban. A fentiekkel összefüggésben az Eladó ellenőrzi, hogy a Vevő betöltötte-e a 18. életévét, azáltal, hogy a Vevő személyazonosító okmányát (személyi igazolvány vagy útlevél) ellenőrzi, amikor a megrendelést átadja a Vevőnek. A Főadó ezt egy megbízott személyen keresztül végzi el, aki a megrendelést a Vevőnek kézbesíti. Ha a Vevő nem töltötte be a 18. életévét, vagy ha a Vevő nem igazolja vagy megtagadja életkorának igazolását, a Főadó nem adja át a megrendelést a Vevőnek, és a vásárlási szerződés megszűnik.

XVIII. Információk az elfogadott kódexekről

18.1. A kereskedő tájékoztatja a fogyasztókat, hogy nincsenek olyan speciális magatartási kódexek, amelyek betartására az eladó kötelezte magát, ahol a magatartási kódex alatt olyan megállapodást vagy szabályok összessége, amely meghatározza az Eladó magatartását, aki kötelezettséget vállalt arra, hogy betartja ezt a magatartási kódexet egy vagy több különleges kereskedelmi gyakorlat vagy kereskedelmi ágazat tekintetében, amennyiben ezeket nem törvény, más jogszabály vagy közigazgatási szerv intézkedése írja elő, és az Eladó kötelezettséget vállalt azok betartására, valamint arról, hogy a fogyasztó hogyan ismerheti meg azokat, illetve hogyan juthat hozzá azok szövegéhez.

XIX. Termékek fogyasztói értékelése

19.1. A kereskedő nem korlátozza a termékek értékelését csak azokra a személyekre, akik a terméket a kereskedőtől vásárolták.

XX. Záró rendelkezések

20.1. Az Eladó fenntartja magának a jogot az Általános Szerződési Feltételek módosítására. Az Általános Szerződési Feltételek módosításáról szóló írásbeli értesítési kötelezettség teljesül az Eladó honlapján való közzétételével. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása esetén a Vevő és az Eladó közötti jogviszony a Vevő és az Eladó között a Vételi-eladási szerződés megkötésekor hatályos és érvényes Általános Szerződési Feltételek szerint szabályozódik, egészen annak megszűnéséig.

20.2.Jelen Általános Szerződési Feltételek szerves részét képezik a Reklamációs szabályzatnak és a weboldal Adatvédelmi irányelveinek és tájékoztatójának. A dokumentumok – a Reklamációs szabályzat és a weboldal Adatvédelmi irányelvei és tájékoztatója – a Eladó weboldalán kerülnek közzétételre.

20.3.Jelen Általános Szerződési Feltételek a Eladó weboldalán történő közzétételükkel lépnek hatályba és válnak érvényessé 2024.08.21-én.

 

1. melléklet – Az elektronikus tartalom végfelhasználók általi használatának licencfeltételei

Az eladó kötelezettségei az elektronikus tartalom végfelhasználók általi használatának feltételeivel kapcsolatban (a továbbiakban: „licencfeltételek”):

Az Eladó vállalja, hogy az elektronikus tartalom vásárlását a végfelhasználó (a továbbiakban: „Felhasználó”) alábbi feltételek elfogadásához köti, és a felsorolt licencfeltételeknek legalább ebben a terjedelemben világosan és egyértelműen elérhetőnek kell lenniük az Eladó internetes áruházában (weboldalán). Az Eladó nem köteles ezt teljesíteni, amennyiben a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai ezt nem teszik lehetővé.

Elektronikus tartalom. A Licencfeltételek alkalmazásában elektronikus tartalom alatt bármilyen elektronikus tartalom értendő, függetlenül attól, hogy milyen formátumban készült.

Elektronikus tartalom használata. Az elektronikus tartalom a Felhasználóra van regisztrálva. Az Eladó a Felhasználónak nem kizárólagos és nem átruházható jogot biztosít arra, hogy az adott elektronikus tartalom megfelelő számú állandó másolatát létrehozza (letöltse) és megőrizze, valamint hogy az elektronikus tartalmat korlátlan számú alkalommal megtekintse, használja és megjelenítse, kizárólag saját, személyes használatra. Az elektronikus tartalom az Eladó által a Felhasználónak licenceltnek minősül, ha az Eladó másként nem rendelkezik.

Korlátozások. Ha kifejezetten másként nem jelezzük, az elektronikus tartalom szerzői jogi védelem alatt áll. A Felhasználó nem adhatja el, nem adhatja bérbe, nem kölcsönözheti, nem terjesztheti, nem forgalmazhatja, nem sugározhatja, nem adhatja allicencbe és nem ruházhatja át más módon az Elektronikus tartalomhoz vagy annak bármely részéhez fűződő jogokat harmadik félre, és nem távolíthatja el az Elektronikus tartalomban szereplő tulajdonjoggal kapcsolatos leírásokat vagy jelöléseket. A felhasználó nem kerülheti meg, módosíthatja, hatástalaníthatja vagy eltávolíthatja az Elektronikus tartalmat védő védelmet. Nem ösztönözheti, segítheti vagy felhatalmazhatja más személyt ilyen cselekményre.